虹口超过76%的60岁以上老人已签约 这项服务你知道吗

2019/8/23 20:03:10 来源:文明虹口  

  近日,虹口区首创的“365”家庭医生签约服务模式,荣获上海市第二批“创新医疗服务品牌”。

  今年5月,“365”家庭医生签约服务模式还在首届健康长三角医疗卫生治理最佳实践案例评选中荣获了卓越奖!

  获得过这么多荣誉,让小编来为大家介绍一下“365”家庭医生服务签约工作法吧!

  主要概念

  “3”指的是把握签约过程中认知、服务与群众满意度这三个关键环节;

  “6”指的是由家庭医生协同社区居委2个行为主体、开展服务、电话、上门、网络4种签约方式这六项关键措施;

  “5”指的是精准定位标杆人群、就诊人群、重点人群、特殊人群与其他人群这五类签约服务人群。

  主要措施

??? 1、共治理念促签约

  结合社区共治、居民共享平台,借助街道居委这个优势载体,打破了家庭医生单一工作模式,与社区居委、街道服务办、街道党建办、派出所等多部门协作,形成签约联动机制,精准定位签约人群。

  通过家庭医生与属地居委合作互动的六项措施,做到了签约工作资源整合,功能融合,工作联合。

  2、党群力量助签约

  社区卫生服务中心党办直接与街道党建办对接,依托网格化服务片区、党员服务中心、楼组长、志愿者等开展签约服务宣传,将签约宣传落实到每个居民住宿楼栋。

  签约过程中充分发挥基层党组织在社区工作中的战斗堡垒作用,将加强认知作为出发点、将提供服务作为发力点、将提升满意度作为落脚点,有序推进家庭医生签约。

  3、提升服务推签约

  持续加强家庭医生能力建设,依托高校资源与上海中医药大学合作共建5家中医大附属社区卫生服务中心,持续加强4家住院医师规范化培训社区教学基地建设。

  设置个性化家庭医生签约服务包。以重点人群为对象,开展针对性签约服务。

  设立签约服务首席医师。定期收集整理签约信息,针对性提出解决方案,从而形成以问题为导向的目标管理机制。

  通过信息化定期推送社区总体签约现状、家庭医生个体签约情况等信息,精准助力签约,使签约工作开展分层次,有策略,明方向。

  主要成效

  通过“365”家庭医生服务签约工作法的实施,虹口居民的“1+1+1”签约工作已取得喜人的成效。

  “365”家庭医生服务签约工作法实施前我区全人口总签约率为12.79%、60岁以上居民签约率为46.72%。该工作法在全区推广实施后,截止2019年7月底,签约率达到33.00%,上升20.21%,60岁以上老人签约率76.75%,上升30.03%。

  全区共207个居委,对应组成211个家庭医生组,多途径开展宣传“365”家庭医生签约服务工作。

  在签约工作开展中,始终将签约居民满意度作为签约服务的落脚点,强调签约是基础,服务是根本。充分利用新媒体,医院微信公众号、家庭医生微信群、居委干部微信群“三群”,与签约居民建立密切联系。

  通过会商制度定期与居委会沟通协调,了解签约工作中居民反馈的主要问题,通过召开签约居民座谈会直接与居民进行面对面交流,居民对于1+1+1签约服务满意程度较高。

  怎么样?看了这么多,还不心动吗?

  还不快到就近的社区卫生服务中心,来和我们的家庭医生签约吧!

  以下是虹口区的八家社区卫生服务中心地址~